Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Les conciergeries rennaises collectent, utilisent, conservent et protègent les données personnelles des visiteurs et utilisateurs du site, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
 
Responsable du traitement des données
Nom et prénom : Eludut André
E-mail : eludut.andre@lesconciergeriesrennaises.fr
Entreprise : Les conciergeries rennaises – 26 rue de la gare – 35890 Bourg des comptes
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter directement le responsable à l’adresse indiquée ci-dessus.
 
Données collectées
Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
– Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, pages consultées, durée de visite, système d’exploitation (collectées automatiquement via Google Analytics).
– Données transmises volontairement : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et tout autre renseignement fourni via un formulaire de contact ou de demande de devis.
– Données liées aux cookies : voir notre Politique de cookies.
 
Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
– Répondre aux demandes de contact, de devis ou d’informations.
– Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
– Réaliser des statistiques de fréquentation via Google Analytics.
– Améliorer l’expérience utilisateur et les contenus proposés.
– Gérer la relation client dans le cadre des prestations de conciergerie.
 
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
– Consentement : lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
– Intérêt légitime : pour la sécurité du site et l’analyse de trafic.
– Exécution d’un contrat : dans le cadre de la gestion des prestations et de la relation client.
 
Destinataires des données
Les données personnelles collectées ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
– Des prestataires techniques (OVH pour l’hébergement, Google pour l’analyse de trafic) agissant en tant que sous-traitants, soumis à des obligations de confidentialité.
– Les autorités compétentes, si la loi l’exige.
 
Transferts hors de l’Union européenne
L’utilisation de Google Analytics est susceptible d’entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les mécanismes approuvés par la Commission européenne (clauses contractuelles types). Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse : policies.google.com/privacy
 
Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites ci-dessus :
– Données de contact et prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
– Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.
– Données de navigation (Google Analytics) : 13 mois maximum.
 
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
– Droit de rectification : corriger des données inexactes.
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
– Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
– Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
– Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d’un traitement.
– Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif.
Pour exercer ces droits, contactez : eludut.andre@lesconciergeriesrennaises.fr
En cas de désaccord persistant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
 
Sécurité des données
Les conciergeries rennaises mettent en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Néanmoins, aucun système de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisé.
 
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Les conciergeries rennaises ne sont pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitent à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
 
Mise à jour de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.
 
Date de mise à jour : 28 mai 2026